Hai dei dubbi nel prenotare la tua vacanza? Li abbiamo già risolti. Qui puoi trovare risposta alle domande più frequenti.
FAQ Domande frequenti
|📍 1. Dove vi trovate?
Dimora il Mandorlo si trova in Contrada Cervarolo, a circa 9 km dal centro storico di Ostuni, immersa nella natura della Valle d’Itria, tra uliveti e borghi incantevoli.
🧼 2. Quando saranno pulite le camere?
La pulizia degli appartamenti viene effettuata prima dell’arrivo degli ospiti. Per soggiorni prolungati, è possibile richiedere un servizio di pulizia extra con supplemento.
🛏️ 3. Le stanze sono confortevoli?
Assolutamente sì. Gli appartamenti sono spaziosi, luminosi, climatizzati, insonorizzati e dotati di cucina attrezzata, patio privato, Wi-Fi, TV a schermo piatto e arredi curati nei minimi dettagli.
📶 4. C'è il Wi-Fi?
Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile in tutta la struttura tramite apparato satellitare Starlink.
🚗 5. C'è il parcheggio?
Sì, è disponibile parcheggio privato gratuito all’interno della proprietà.
❌ 6. E se dovessi rinunciare alla mia vacanza?
La cancellazione è gratuita fino a 15 giorni prima della data di arrivo. In questo caso, la caparra già versata sarà restituita utilizzando la stessa modalità di pagamento, con una detrazione del 5% per le commissioni di elaborazione del circuito di pagamento elettronico.
Per cancellazioni effettuate nei 14 giorni precedenti e in caso di mancata presentazione (no-show), la caparra sarà trattenuta integralmente come penale.
Per cancellazioni effettuate nei 14 giorni precedenti e in caso di mancata presentazione (no-show), la caparra sarà trattenuta integralmente come penale.
🏥 7. E se qualcuno sta male durante il soggiorno?
In caso di necessità, il personale sarà disponibile per fornire supporto e indicazioni sui servizi sanitari più vicini. La zona è ben servita da farmacie e presidi medici.
🐾 8. Gli animali sono ammessi? C’è un supplemento?
Per garantire il comfort di tutti gli ospiti, gli animali non sono ammessi nella struttura.
🚴 9. C’è il servizio biciclette?
Sì, è disponibile un servizio di noleggio biciclette a pagamento, ideale per esplorare la campagna circostante e i borghi vicini.
🕓 10. A che posso fare il Check-in ed il Check-out?
Il check-in è previsto tra le 16:00 e le 21:00. È necessario concordare l’orario con anticipo. Il check-out deve essere effettuato entro le 10:00 del giorno di partenza.
🕙 11. È possibile anticipare il Check-in o posticipare il Check-out?
Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono soggetti a verifica della disponibilità e in caso di accettazione saranno soggetti a un supplemento a tariffazione variabile a persona da pagare in loco.
💳 12. Quando arrivo in struttura è vero che non devo pagare più niente?
Se hai già versato la caparra e saldato l’importo totale prima dell’arrivo, non dovrai effettuare ulteriori pagamenti al check-in, ad eccezione della tassa di soggiorno prevista dal Comune di Ostuni. Questa tassa va pagata in contanti al momento dell’arrivo e varia in base alla normativa comunale vigente.
🏊♀️ 13. La piscina è ad uso esclusivo?
Gli ospiti della struttura possono usufruire di una piscina stagionale all’aperto con lettini in condivisione. Nel caso in cui sia prenotata l'intera struttura la piscina sarà ad uso esclusivo.
⚖️ Quali sono i Termini Legali ?
La presente struttura si conforma pienamente alle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione contenuta nelle condizioni di soggiorno potrà limitare i diritti garantiti dalla legge ai consumatori.
Qualora la prenotazione venga effettuata da soggetti che non rientrano nella definizione di consumatore (es. aziende, enti o professionisti), si applicano condizioni differenti: tali soggetti rinunciano espressamente al diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente.
Nessuna disposizione contenuta nelle condizioni di soggiorno potrà limitare i diritti garantiti dalla legge ai consumatori.
Qualora la prenotazione venga effettuata da soggetti che non rientrano nella definizione di consumatore (es. aziende, enti o professionisti), si applicano condizioni differenti: tali soggetti rinunciano espressamente al diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente.